Politica de Pagamento

Metodos de Pagamento Aceitos

A Elements oferece as seguintes formas de pagamento para sua comodidade:

• PIX: Pagamento instantaneo com 20% de desconto no valor total do pedido. O QR Code e gerado automaticamente no checkout e o pagamento e confirmado em poucos segundos.
• Cartao de Credito: Parcele em ate 10x sem juros nos principais cartoes (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard). O valor minimo por parcela e de R$50,00.
• Boleto Bancario: Pagamento a vista com prazo de compensacao de ate 2 dias uteis. O boleto tem validade de 3 dias apos a emissao.

Desconto PIX

O desconto de 20% e aplicado automaticamente quando o PIX e selecionado como forma de pagamento. Este desconto e valido para todos os produtos e e cumulativo com outras promocoes vigentes no site.

O desconto PIX e exibido em todo o site, tanto nas paginas de produto quanto no carrinho e checkout. O valor final com desconto e calculado automaticamente.

O QR Code PIX gerado tem validade de 30 minutos. Caso o pagamento nao seja realizado dentro desse prazo, o pedido sera cancelado automaticamente e voce precisara realizar um novo pedido.

Seguranca nas Transacoes

A seguranca das suas transacoes e nossa prioridade. Todas as operacoes de pagamento sao processadas por gateways de pagamento certificados e com criptografia de ponta a ponta.

• Conexao segura via protocolo SSL/TLS (HTTPS) em todas as paginas
• Dados do cartao de credito sao processados diretamente pelo gateway, sem armazenamento em nossos servidores
• Conformidade com o padrao PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• Monitoramento antifraude em todas as transacoes

A Elements nunca solicita dados de pagamento por e-mail, telefone ou redes sociais. Desconfie de contatos que solicitem informacoes sensiveis fora do nosso site oficial.

Confirmacao e Processamento

Apos a realizacao do pagamento, voce recebera uma confirmacao por e-mail com os detalhes do pedido. Os prazos de confirmacao variam conforme o metodo escolhido:

• PIX: Confirmacao instantanea (ate 30 minutos)
• Cartao de Credito: Confirmacao em ate 30 minutos apos aprovacao pela operadora
• Boleto Bancario: Confirmacao em ate 2 dias uteis apos o pagamento

O pedido so sera encaminhado para separacao e envio apos a confirmacao efetiva do pagamento.

Reembolsos

Em caso de cancelamento ou devolucao, o reembolso sera processado conforme o metodo de pagamento utilizado:

• PIX: Reembolso na mesma chave PIX utilizada para pagamento, em ate 7 dias uteis
• Cartao de Credito: Estorno na fatura do cartao em ate 2 faturas subsequentes, conforme a operadora
• Boleto Bancario: Reembolso via transferencia bancaria para conta indicada pelo cliente, em ate 10 dias uteis

Para solicitar um reembolso, consulte nossa Politica de Troca e Devolucao ou entre em contato com nosso atendimento.